Política de cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar, y nuestro objetivo es adaptarnos a sus necesidades al tiempo que garantizamos el buen funcionamiento de todas nuestras excursiones. Por favor, revise cuidadosamente nuestra política de cancelación a continuación:

1. 30 días o más antes del primer día del tour

• Sin gastos de cancelación (reembolso del 100%).

2. De 29 a 14 días antes del primer día del tour

• Se aplicará una tasa de cancelación del 15%.

3. De 13 a 4 días antes del primer día del tour

• Se aplicará una tasa de cancelación del 30%.

4. De 3 a 1 días antes del primer día del tour

• Se aplicará una tasa de cancelación del 50%.

5. El día de el tour o en caso de no presentarse

• Se aplicará una tasa de cancelación del 100% (sin reembolso).

Cómo cancelar su reserva

Todas las cancelaciones deben comunicarse por correo electrónico a guiajaponexcursion@gmail.com. Por favor, incluya los siguientes detalles en su solicitud de cancelación:

• Nombre completo utilizado para la reserva

• Fecha y nombre de la gira

• Información de contacto

• Motivo de la cancelación (opcional pero apreciado)

Procesaremos su cancelación lo antes posible y le confirmaremos el estado de la misma por correo electrónico.

¿Por qué es importante notificar las cancelaciones?

La notificación oportuna de las cancelaciones es esencial por las siguientes razones:

1. Planificación operativa: Los viajes requieren una preparación meticulosa, que incluye la reserva del transporte, la organización de los guías y la reserva de los servicios. Informarnos con antelación ayuda a minimizar las interrupciones.

2. Otros invitados: Su cancelación puede abrir una plaza para otro huésped, permitiendo una mejor experiencia para todos.

3. Tramitación de devoluciones: Una comunicación rápida garantiza que podamos procesar cualquier reembolso elegible sin demoras.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de cancelación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: guiajaponexcursion@gmail.com